В учреждении функционирует отделение долголетия, предназначенное для обслуживания граждан пожилого возраста, сохранивших способность к самообслуживанию, и молодых инвалидов с нарушением опорно-двигательного аппарата, а также 2 отделения «Милосердия» для проживания тяжелобольных граждан, нуждающихся в постоянном постороннем уходе.
В Железногорском доме социального обслуживания созданы оптимальные условия, максимально приближенные к домашним: цветы, картины, удобные диваны и кресла, телевизоры в холлах способствуют обретению ощущения дома, социальной защищенности и психологическому комфорту.
Учреждение оснащено поручнями, пандусами, пассажирскими лифтами для беспрепятственного передвижения по дому.
Функционирует столовая на 80 посадочных мест, где всегда можно получить полноценное четырехразовое питание, в том числе диетическое. Для тех, кто находится на постоянном постельном режиме, питание доставляется в комнаты проживания.
В Железногорском доме социального обслуживания оборудованы парикмахерская, прачечная. Организованы кружки творчества и спорта. Функционирует институт «пожилого человека», где наши проживающие могут получить дополнительные знания.
Активно работают подразделения транспортного и бытового обслуживания, социально-трудовой реабилитации и культурно-массовой работы.
Открыт приход православной церкви "Ксении Петербуржской", где службу проводит отец Георгий. Так же активное участие в жизни дома принимает волонтерское движение "Старость в радость", организуя праздничные мероприятия, спортивные соревнования, принимают участие в социально - бытовой жизни проживающих, организуют выездные экскурсии. Для проживающих открыта точка доступа к сети интернет-Wi-Fi.